Nuestra misión
Enseñamos a las empresas de soporte informático a construir sistemas estables, sostenibles y más rentables.
Cómo trabajamos
Del mantenimiento reactivo al entorno estable y rentable.
Fundamentos y mentalidad
Transformamos la forma en que los equipos de soporte entienden su trabajo.
Ya no se trata solo de resolver incidencias: se trata de diseñar sistemas que no las generen.
Nuestro método combina estrategia, técnica y mentalidad operativa para convertir cada contrato de mantenimiento en un activo predecible, estable y con retorno real.
Trabajamos sobre tres pilares:
Prevención estructural
Analizamos la infraestructura, los hábitos de gestión y las causas raíz que originan fallos. Creamos protocolos que evitan recurrencias y estabilizan el entorno.Optimización inteligente
Enseñamos a aprovechar mejor las herramientas ya disponibles, integrando automatización, alertas tempranas y control de rendimiento.Rentabilidad y cultura de equipo
Formamos técnicos que entienden el valor del tiempo: menos horas correctivas, más valor añadido, más margen.
La mentalidad pasa de “reaccionar” a “prevenir y mejorar continuamente”.
En cada proyecto, acompañamos al cliente paso a paso hasta que el nuevo modelo se consolida.
El resultado: menos incidencias, más estabilidad, más beneficio.
Diagnóstico y cultura de mantenimiento
- Evaluación del modelo actual de mantenimiento y su impacto económico.
- Identificación de causas recurrentes de incidencias y pérdida de tiempo.
- Definición del cambio cultural hacia la prevención y la estabilidad.
- Formación en mentalidad de mantenimiento predictivo.
Diseño del entorno informático estable
- Auditoría técnica de infraestructura, software y procesos.
- Detección de puntos críticos que generan incidencias ocultas.
- Diseño de políticas de actualización, seguridad y monitorización proactiva.
- Establecimiento de procedimientos estándar (SOPs) para cada área técnica.
Estandarización y automatización
- Creación de entornos uniformes para todos los clientes (configuración base común).
- Automatización de tareas repetitivas y monitorización de alertas tempranas.
- Uso de herramientas de IA y scripts para detectar desviaciones o anomalías.
- Gestión centralizada de políticas, backups y despliegues.
Formación técnica y operativa
- Capacitación del personal técnico en buenas prácticas preventivas.
- Documentación y comunicación clara con el cliente final.
- Protocolos de actuación estandarizados por tipo de cliente o infraestructura.
- Simulaciones y ejercicios prácticos de prevención y respuesta rápida.
Control, métricas y mejora continua
- Definición de KPIs de estabilidad: tiempo medio entre incidencias, recurrencia, satisfacción.
- Implementación de dashboards de seguimiento en tiempo real.
- Revisión periódica de rendimiento y ajustes del entorno.
- Estrategias para aumentar el margen del contrato mediante reducción de costes operativos.
A empresas o técnicos que ofrecen servicios de mantenimiento informático correctivo y quieren evolucionar hacia un modelo preventivo y rentable, reduciendo el número de incidencias y aumentando el valor percibido por sus clientes.
No necesariamente. Primero analizamos si las herramientas actuales pueden optimizarse o integrarse. Solo recomendamos cambios tecnológicos cuando aportan un retorno claro o simplifican la gestión.
- Reducción drástica de incidencias recurrentes.
- Mayor rentabilidad en contratos de mantenimiento.
- Menor carga operativa y estrés del equipo técnico.
- Mejora en la percepción y fidelización del cliente.
Sí. Adaptamos la metodología tanto a proveedores de mantenimiento de infraestructura local como a servicios cloud, híbridos o MSP. Cada caso recibe un plan personalizado.
Sí. Se entregan protocolos de actuación, plantillas de auditoría, checklist de mantenimiento y guías de monitorización, listas para aplicar desde el primer día.
Depende del nivel de madurez de la empresa: puede ir desde un programa intensivo de 8 horas hasta un plan completo de 160 horas con acompañamiento operativo.
Se abordan dinámicas de motivación, casos reales de mejora y resultados económicos. Mostramos cómo el nuevo modelo reduce presión, mejora tiempos y aumenta reconocimiento profesional.
El ROI se refleja en una reducción de horas improductivas, aumento del margen neto en contratos y mejora de la satisfacción del cliente. Un entorno con menos incidencias es un entorno más rentable y sostenible.
Cómo somos
Porque tus proyectos son los nuestros.