Nuestra misión
Contribuir al crecimiento de tu empresa desde una actitud humana.
Cómo trabajamos
Un proceso completo que transforma comerciales en generadores de confianza y resultados.
Mentalidad comercial y fundamentos
- Reeducación de la visión comercial hacia el servicio, no la presión.
- Comprensión profunda del cliente: motivaciones, miedos, expectativas.
- Trabajo de autoconfianza y seguridad personal del comercial.
- Inteligencia emocional aplicada a la venta.
- Ética y responsabilidad en el proceso comercial.
- Análisis de fortalezas para identificar perfil de captación o cierre.
- Mapas de habilidades por rol y expectativas de cada uno.
Captación (Apertura y conexión inicial)
- Habilidades del Comercial de Captación
- Cómo generar primeras impresiones positivas.
- Técnicas de apertura de conversación sin sonar comercial.
- Preguntas de alto impacto para descubrir necesidades reales.
- Escucha activa profesional.
- Calificación real del lead (filtros y señales).
- Manejo natural del “no” o del cliente frío.
Acciones de entrenamiento
- Roleplays de primeras llamadas / primeros encuentros.
- Scripts abiertos basados en valor.
- Detección de oportunidades reales vs. falsas oportunidades.
Desarrollo del interés y propuesta de valor
- Construcción del valor
- Cómo explicar claramente el problema del cliente (mejor que él).
- Formulación de propuestas de valor persuasivas y humanas.
- Técnicas de storytelling comercial.
- Conectar emocionalmente sin manipular.
Trabajo con materiales
- Guías de discurso por perfiles de cliente.
- Uso de ejemplos, casos y beneficios concretos.
Cierre (Decisión y resolución de dudas)
- Cómo guiar al cliente hacia la decisión sin presionar.
- Manejo de objeciones reales y objeciones pantalla.
- Reducción de incertidumbre: claridad, seguridad y acompañamiento.
- Técnicas de cierre naturales (“¿cuál prefieres?” / “te acompaño en esto”).
- Cómo identificar si un cliente aún no está listo.
- Simulaciones de reuniones de cierre.
- Entrenamiento en negociación win–win.
- Construcción de un guión de cierre flexible.
CRM, pipeline y organización comercial
- Diseño del pipeline adaptado a captación y cierre.
- Organización del tiempo: priorización por valor real.
- Registro de información útil (no burocrática).
- Seguimiento inteligente sin ser insistente.
- Identificación de oportunidades calientes, tibias y frías.
- Handoff perfecto entre captación → cierre.
Objeciones, conflictos y psicología del cliente
- Tipos de objeciones y cómo interpretarlas.
- Técnicas para “vacunar” objeciones antes de que aparezcan.
- Gestión de clientes difíciles sin perder humanidad.
- Acompañar dudas sin perder autoridad.
- Reencuadres psicológicos que desbloquean decisiones.
Fidelización, postventa y crecimiento
- Cómo convertir clientes en prescriptores.
- Técnicas de seguimiento de valor.
- Identificación de nuevas necesidades sin presionar.
- Estrategias naturales de upselling y cross-selling.
- Cierre de bucle: medir satisfacción y aprendizajes.
Métricas, reporting y mejora continua
- KPIs diferenciados por captación y cierre.
- Análisis de ratios (contacto, cualificación, propuesta, cierre).
- Optimización del proceso comercial basándose en datos.
- Auditorías periódicas de talento comercial.
- Sesiones de feedback individual.
- Planes de mejora personal para cada comercial.
Esta formación está diseñada tanto para comerciales en captación (quienes abren oportunidades) como para comerciales de cierre (quienes concretan ventas), y también para equipos que buscan alinear su mentalidad hacia un enfoque humano, ético y orientado a resultados.
Medimos resultados con KPIs claros adaptados a cada rol: número de leads cualificados, ratio de cierre, ciclos comerciales y satisfacción del cliente. Además, incorporamos simulaciones prácticas y seguimiento individual, asegurando que lo aprendido se aplique y se convierta en rendimiento tangible.
La formación es modular y adaptable: se puede realizar en sesiones cortas intensivas o en un programa extendido, combinando teoría aplicada, roleplays, seguimiento en terreno y evaluaciones periódicas para reforzar habilidades.
No es imprescindible. Nuestros programas están diseñados para adaptarse a distintos niveles: desde personas que empiezan en captación hasta comerciales experimentados que buscan mejorar cierres y habilidades humanas.
Trabajamos con dinámicas de motivación, conciencia del impacto y acompañamiento personalizado. La especialización en roles permite que cada comercial encuentre su lugar natural, lo que facilita la adopción de nuevas metodologías.
Sí. Ofrecemos mentoring post-curso, revisión de métricas y feedback individual, para asegurar que los comportamientos aprendidos se mantengan y se traduzcan en resultados sostenibles.
Adaptamos la formación a tus herramientas, pipeline y flujo comercial, enseñando cómo registrar interacciones de manera efectiva, hacer seguimiento inteligente y optimizar cada etapa de la venta sin sobrecargar al equipo.
El ROI se mide en incremento de leads cualificados, mejora de ratios de cierre, reducción de ciclos y aumento de satisfacción del cliente. Además, al humanizar la venta, se fortalece la relación con clientes y se potencia la fidelización a largo plazo.
Cómo somos
Porque tus proyectos son los nuestros.